Angrerett
Kjøper har full angrerett i 14 dager etter kjøpsloven. Dersom du ønsker å bytte eller returnere varen kan du gjøre dette i 14 dager etter at varene er mottatt dersom varen ikke er brukt/vasket og varen returneres i orginalembalasje.
Slik gjør du:
Fyll ut vedlagte angrerettskjema. Fraktomkostninger begge veier må dekkes av kunden, retur må derfor ikke sendes i postoppkrav til Tøffeliten. Oppgi hvilket kontonummer du ønsker å få tilgodehavende tilbakebetalt på. Dersom du ønsker tilgodehavende på postutbetalingskort vil må kunden dekke postens gebyr med postens sattser.
Varene må være postlagt innen fristen på 14 dager etter at varen er mottatt. Når Tøffeliten har mottatt varen i samme stand som når den ble sendt vil tilgodehavende tilbakebetales kjøper på oppgitt kontonummer.
Reklamasjon
Hvis du skulle få tilsendt en vare med feil eller mangel på må du så snart som mulig returnere varen til Tøffeliten. Tøffeliten dekker fraktomkostninger når du returnerer varen. Vi vil så snart som mulig erstatte varen med ny vare. Dersom det ikke er mulig å få erstattet varen vil vi refundere beløp tilsvarende utgifter kjøper har lagt ut for varen.
Lager Beholdning
Da det kan skje at vi ikke kan levere en vare fordi leverandør er fri eller modell er utgått vil vi slette ordren og pengene som er betalt bli ført tilbake til kunde
Uavhentede varer
sender Posten i retur. Porto tur/retur for uavhentede varer blir fakturert kunde + tillegg av returgebyr på 10% (Minimum 150 kr) av fakturaverdi.
Pristilegg Svalbard
Pristillegget er et fast kronetillegg per kolli: 184,-. Dette etterregnes og blir lagt til på ordren
Se posten.no for mer informasjon
